Pagamento

Política de Pagamentos – Alzira Closet

1. Formas de Pagamento

Na Alzira Closet, você pode concluir sua compra com total praticidade utilizando:

💳 Cartão de Crédito

• Aceitamos Visa, Mastercard, Elo, American Express e outras bandeiras amplamente utilizadas no mercado;

• As condições de parcelamento aparecem na finalização da compra;

• Pagamentos estão sujeitos à análise da operadora;

• Para garantir segurança, alguns pedidos podem passar por verificação adicional de dados.

💰 PIX

• Pagamento instantâneo, confirmado geralmente em até poucos minutos;

• Pode haver condições especiais ou descontos exclusivos para pagamentos via PIX;

• A chave e o QR Code são exibidos no checkout e possuem validade temporária.

🧾 Boleto Bancário

• Disponível apenas para pagamentos à vista;

• O boleto vence em 1 ou 2 dias úteis após a emissão (conforme regra ativa no site);

• A compensação ocorre em até 3 dias úteis após o pagamento.

Atenção: A reserva da peça só é garantida após a confirmação do pagamento. Pedidos em aberto e não pagos dentro do prazo são cancelados automaticamente pelo sistema.

2. Segurança no Pagamento

Aqui, segurança não é diferencial — é pré-requisito.

• Utilizamos criptografia e plataformas certificadas para proteger seus dados;

• Não armazenamos informações completas de cartão de crédito;

• Operamos com gateways de pagamento renomados e monitoramento antifraude contínuo.

3. Confirmação do Pagamento

Você será notificada por e-mail assim que o pagamento for validado.

• Cartão de crédito: aprovação costuma ser imediata, podendo levar até 24h em casos específicos;

• PIX: confirmação praticamente instantânea;

• Boleto: atualização do pedido acontece após a compensação bancária (até 3 dias úteis).

4. Problemas no Pagamento

Se o pagamento não for aprovado ou ocorrer algum erro durante a compra, recomendamos:

• Revisar as informações preenchidas;

• Verificar limite disponível no cartão;

• Tentar outro método de pagamento;

• Consultar a operadora do cartão;

• Acionar nosso atendimento para suporte direto.

5. Reembolsos e Estornos

Em caso de cancelamento, o valor será devolvido conforme o método utilizado:

• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas subsequentes;

• PIX ou boleto: reembolsos são realizados via transferência bancária em até 7 dias úteis, após validação dos dados enviados pelo cliente.

Dúvidas? Fale Conosco

📧 E-mail: [email protected]

🕒 Prazo de resposta: até 24 horas úteis