Na Alzira Closet, buscamos oferecer formas de pagamento práticas e seguras para que sua experiência de compra seja simples e transparente.
As opções efetivamente disponíveis para cada pedido serão apresentadas no momento da finalização da compra.
Você poderá realizar o pagamento utilizando as bandeiras de cartão disponíveis no checkout da loja.
• As condições de parcelamento serão apresentadas antes da conclusão da compra;
• A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora do cartão e do intermediador de pagamento;
• Alguns pedidos poderão passar por verificações adicionais de segurança e prevenção a fraudes;
• Eventuais juros ou condições de parcelamento serão informados no checkout antes da confirmação do pedido.
Quando disponível, o pagamento poderá ser realizado via PIX.
• A confirmação costuma ocorrer em poucos minutos após a conclusão do pagamento;
• Poderão existir descontos ou condições promocionais específicas para pagamentos via PIX, quando informados na loja;
• O QR Code e/ou informações para pagamento serão apresentados durante a finalização da compra e poderão possuir prazo de validade.
Quando essa modalidade estiver disponível no checkout:
• O pagamento será realizado à vista;
• A data de vencimento será indicada no próprio boleto;
• A confirmação do pedido ocorrerá após a compensação bancária, que poderá levar alguns dias úteis.
Importante: a reserva definitiva da peça ocorre após a confirmação do pagamento. Pedidos cujo pagamento não seja realizado ou confirmado dentro do prazo poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.
A segurança das transações é uma prioridade para a Alzira Closet.
Os pagamentos são processados por plataformas e intermediadores especializados, que utilizam recursos de segurança e prevenção a fraudes.
A Alzira Closet não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito quando o processamento é realizado pela plataforma de pagamento responsável.
Para saber mais sobre o tratamento e a proteção dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade e Segurança:
https://www.alziracloset.com.br/politica-de-privacidade/
Após a confirmação do pagamento, o status do pedido será atualizado em nosso sistema.
Os prazos podem variar conforme a modalidade utilizada:
Cartão de crédito: a aprovação poderá ocorrer imediatamente ou depender de análise da operadora ou do intermediador de pagamento.
PIX: a confirmação costuma ocorrer rapidamente após o pagamento.
Boleto bancário: quando disponível, a confirmação acontecerá após a compensação bancária.
A preparação e o envio do pedido serão iniciados após a confirmação do pagamento, conforme os prazos informados pela loja.
Caso o pagamento não seja aprovado ou ocorra alguma dificuldade durante a compra, recomendamos:
• Conferir se os dados foram preenchidos corretamente;
• Verificar o limite disponível do cartão;
• Tentar novamente ou utilizar outra forma de pagamento disponível;
• Entrar em contato com a instituição financeira ou operadora do cartão;
• Falar com nossa equipe caso precise de auxílio.
A Alzira Closet não possui acesso ao motivo detalhado de recusas determinadas exclusivamente pela instituição financeira ou pelo sistema antifraude do intermediador de pagamento.
Quando houver direito ao reembolso, o valor será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora ou ao intermediador responsável. O prazo para que o valor apareça na fatura dependerá da administradora do cartão e da data de fechamento da fatura.
PIX: o reembolso será realizado conforme os procedimentos da plataforma de pagamento e, quando aplicável, para a conta correspondente aos dados informados pela cliente.
Boleto bancário: quando aplicável, poderemos solicitar os dados bancários necessários para realização do reembolso.
As regras completas referentes a cancelamentos, devoluções e direito de arrependimento estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções:
https://www.alziracloset.com.br/trocas-e-devolucoes/
Descontos relacionados à forma de pagamento poderão ser disponibilizados em campanhas específicas.
As condições vigentes serão exibidas na loja ou no checkout antes da conclusão da compra.
Cupons, descontos ou promoções poderão possuir regras próprias e nem sempre serão cumulativos.
Caso tenha dúvidas sobre pagamento, aprovação, reembolso ou qualquer etapa da sua compra, entre em contato com a nossa equipe:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (16) 99406-3812
Alzira Closet
CNPJ: 52.026.702/0001-48
Ribeirão Preto – SP
Termos e Condições de Uso:
https://www.alziracloset.com.br/termos-e-condicoes-de-uso/
Política de Privacidade e Segurança:
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Política de Trocas e Devoluções:
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